Taxa CB + reembolso
Manter abaixo da meta blended.
- Limite
- 8,0%
- Atual
- 13,0%
- Margem
- 5,0% acima do limite
Meta
F3 · Back-end
Call Center
SMS + Email
| Canal / fator | Meta mês | Esperado até hoje | Realizado | Desvio vs esperado | % meta | Projeção mês | Status |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
F3 · Back-end | R$ 1.109.000,00 | R$ 1.109.000,00 | R$ 316.774,99 | - R$ 792.225,01 | 28,6% | R$ 316.774,99 | Ruim |
WhatsApp | R$ 354.000,00 | R$ 354.000,00 | R$ 81.492,61 | - R$ 272.507,39 | 23,0% | R$ 81.492,61 | Ruim |
Call Center | R$ 604.000,00 | R$ 604.000,00 | R$ 177.947,69 | - R$ 426.052,31 | 29,5% | R$ 177.947,69 | Ruim |
SMS + Email | R$ 151.000,00 | R$ 151.000,00 | R$ 57.334,69 | - R$ 93.665,31 | 38,0% | R$ 57.334,69 | Ruim |
Chargeback
Acompanhar disputas e chargebacks recebidos.
Reembolso
Monitorar reversões e reembolsos do período.
Receita recuperada
Validar se a recuperação está sustentando a operação.
| Indicador | Atual | Limite/meta | Margem | Leitura | Status |
|---|---|---|---|---|---|
Taxa CB + reembolso Manter abaixo da meta blended. | 13,0% | 8,0% | 5,0% acima do limite | Meta | Ruim |
Chargeback Acompanhar disputas e chargebacks recebidos. | 13,0% | 6,0% | 7,0% acima do limite | Meta | Ruim |
Reembolso Monitorar reversões e reembolsos do período. | 0,0% | 2,0% | 2,0% abaixo do limite | Meta | Bom |
Receita recuperada Validar se a recuperação está sustentando a operação. | 0,2% | 10,0% | 9,8% abaixo da meta | Meta | Ruim |